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Uma equipa pronta para o acompanhar

A equipa Amplopouparia ajuda em temas relacionados com a conta, depósitos, levantamentos, gráficos e funcionalidades apoiadas por IA. O apoio funciona 24 horas por dia, sem recomendações de investimento individualizadas ou garantias de desempenho.

Para podermos tratar o seu pedido com rapidez, indique o e-mail ligado à conta, explique o tema — registo, pagamento ou dificuldade técnica — e junte, quando for útil, as respetivas capturas de ecrã. Um contexto claro ajuda a evitar pedidos de informação adicionais.

Questões sobre uma operação em andamento ou um levantamento pendente são normalmente analisadas com prioridade, sempre que possível. Para manter a sua conta protegida, nunca solicitaremos a palavra-passe completa nem códigos 2FA através de uma mensagem inesperada.

Vous découvrez Amplopouparia ? L’inscription prend seulement quelques minutes. Une fois votre espace créé, vous pourrez contacter notre équipe pour toute question. Notre FAQ présente également les frais, les dispositifs de sécurité et l’accès aux différents marchés.

Assistência por e-mail

Para uma dúvida geral, uma validação do perfil ou informações sobre depósitos e levantamentos, envie-nos uma mensagem para o endereço abaixo. Escolha um assunto claro, como «Estado de um levantamento», «Falha no 2FA» ou «Informação sobre comissões».

[email protected]

Tempo de resposta

Em regra, enviamos a primeira resposta nas horas seguintes. Em períodos de maior volume ou quando é necessária uma verificação de pagamento, a análise pode demorar mais; comunicaremos consigo sobre o progresso.

Quer dar o primeiro passo?

Pode configurar a sua área em apenas alguns minutos, sem fazer uma chamada. Após o registo, a equipa pode mostrar-lhe a interface e ajudar a estabelecer os seus primeiros parâmetros de risco.

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Assuntos mais frequentes

  • Registo do perfil e validação do e-mail
  • Depósitos, opções de pagamento e comissões indicadas
  • Levantamentos: prazos previstos, estado e documentação necessária
  • Proteção da conta: 2FA, acessos e dispositivos autorizados
  • Gráficos, notificações e configurações de automatização

Horário de disponibilidade do apoio

Os canais de contacto apresentados nesta página podem ser utilizados a qualquer momento. Exceto em fases de procura excecional, as solicitações não urgentes costumam obter resposta no prazo de um dia útil.

Consultar toda a FAQ

Informação importante: negociar pode resultar na perda de parte ou da totalidade do capital. Podemos explicar o funcionamento do Amplopouparia, mas esse apoio não substitui aconselhamento financeiro adaptado ao seu caso.